玉林市消费者权益保护委员会联合公布了2024年度北流市消费维权案例

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销售课程未告知有效期

商家最终退还课时费

案件简介：2023年11月21日，北流市庞女士在某兴趣班给两个儿子购买和续费课程，商家未告知课程有效期。2024年秋季期开学后，商家称课程有效期到2024年11月，因大儿子上初中无法继续上剩余课程，庞女士想把课程转给小儿子，结果遭商家拒绝，庞女士要求退还大儿子续费的课程费用并投诉商家强买强卖。2024年9月14日，辖区市场监管所调解，双方达成协议：商家退回4000元课时费，庞女士不再追究。

消费警示：消费者有知悉商品或服务真实情况的权利，商家应明确告知服务信息，否则需承担法律责任。

365天的思念

玉林市消委会揭示2024北流维权案例：兴趣班未明示课程有效期，庞女士为子维权成功，商家退还4000元。警示商家：透明信息，责任在肩，消费者权益不容忽视。

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玉林市消委会揭秘2024北流维权案例：庞女士购课遇“隐形”有效期，商家未告知，大儿子初中无法上课，转课遭拒。经调解，商家退还4000元。警示：商家需透明服务信息，消费者权益不容侵犯。