提升治理效能，筑牢民生根基

老邓

城市如同一台精密运转的机器，而基层工作便是保障这台机器平稳运行的“螺丝钉”与“润滑剂”。从社区里化解邻里矛盾的耐心调解，到街头巷尾排查安全隐患的细致巡查；从为独居老人上门办理养老认证的温情服务，到协助新业态从业者解决社保的主动作为，基层工作者用脚步丈量着城市的每一寸土地，用行动回应着群众的每一个诉求。

然而，当前仍面临不少现实工作困境，制约着治理效能的提升。其一，“人少事多”矛盾突出。基层的工作人员往往身兼数职，既要应对政策传达、数据统计等常规工作，又要处理突发应急事件，还要满足群众多样化诉求，精力被严重分散，难以做到精细化服务。其二，资源整合难度大。街道、社区与职能部门之间存在“信息壁垒”，数据不互通、资源难共享，导致面对群众复杂问题时，常出现“多头受理、重复办理”的情况，不仅增加了工作成本，也降低了群众满意度。其三，群众参与度不足。部分居民对基层事务缺乏主动参与意识，习惯“被动接受服务”，导致基层工作有时陷入“干部干、群众看”的尴尬局面，难以形成治理合力。


破解困境，需打出“组合拳”，推动工作提质增效。强化党建引领，建强基层治理“主心骨”。将党员下沉到网格、楼栋，让党组织成为基层工作的“指挥中枢”；同时，推动党员干部下沉基层，与社区工作者、志愿者组成“服务专班”，明确职责分工，有效缓解基层人手不足的压力。借力数字技术，打造智慧治理“新引擎”。利用大数据、物联网等技术，打破部门间的“数据孤岛”，搭建一体化基层治理平台。通过智慧网格系统，实时监测辖区内安全隐患、环境问题，做到“早发现、早处置”，这样既能减少基层工作人员的重复劳动，又能让服务更精准、更高效。推动多元参与，构建共治共享“新格局”。一方面，可通过召开议事会，邀请居民为社区建设出谋划策，增强群众的主人翁意识；另一方面，积极联动辖区内企业、学校、医院等单位，开展“资源共享、服务共建”活动，形成良好治理生态。



当居民在“家门口”就能办好政务服务，当老旧小区加装电梯的愿望落地成真，城市的温度便在这些实效中悄然传递。只有在细微处下功夫、在实效上见真章，才能让基层成为城市发展的坚实底座，让每一位居民都能在城市中感受到归属感与幸福感。

kk

基层是城市运转的齿轮，用脚步丈量民情，用温情化解难题。虽人少事多，但每一颗“螺丝钉”的坚守，都在为提升治理效能、筑牢民生根基注入不竭动力。