北流市委政法委牵头成功化解一起跨粤桂两地，涉市镇村三级的医患纠纷

alwcel

近日，在北流市委市政府的坚强领导下，北流市委政法委牵头成功化解了一起跨粤桂两地，涉市镇村三级的医患矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在基层，有力维护了社会大局和谐稳定。

据了解，北流清水口镇的朱某夫妇在广东工作，因小孩医患问题引发矛盾纠纷多次到有关部门反映。自去年4月,北流市委政法委接报后，积极牵头统筹协调信访局、清水口镇政府、北流市矛调中心等部门组成专门调解工作组，近1年时间里先后10余次到广东与当地部门沟通协调，深入走访当事人，面对面开展调解工作，召开研判会提出切实可行的工作建议，共同化解信访问题。

北流市委政法委组织调解工作组赴粤与当地有关部门召开研判会，沟通协调处置案件工作。

工作组按照“3321”和“631”工作法，联合市镇村三级力量，多次通过电话沟通、微信聊天、上门谈心等形式对朱某夫妇及家属进行释法明理工作，并做好其思想疏导和心理辅导，同时以案释法，以案释理，动之以理，晓之以情，引导其依法解决问题,从维护当事人利益角度出发，提出了一揽子整体调解方案。2024年12月31日，经调解工作组合力攻坚，久久为功，并积极协调有关部门以及一切社会力量，为其解决现实困难，给予其人文关怀帮扶、社会救助等，朱某夫妇终于解开了心结，自愿签订了调解协议书。

为了深入贯彻落实"三到位一处理"工作要求，用心用情做好困难群众帮扶救助工作，2025年3月20日，北流市委市政府组织召开了帮扶援助困难群众工作协调会，会上成立了工作组，通过向社会发出爱心救助捐款倡议，号召社会各界和爱心人士帮助拯救病患少年。截至2025年4月3日，筹得了善款2万余元，当工作人员将善款交到朱某夫妇手上时，其激动万分，表示真真切切感受到了党和政府的温暖关怀，感谢党和政府为群众办好事，办实事，对处理结果感到很满意，自愿签订了息访承诺书。

该矛盾纠纷的成功化解是北流市委政法委践行人民至上理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，全心全意为群众解决“急难愁盼”问题的具体实践。北流市委政法委全面贯彻落实维护社会稳定责任制，去年11月开展“化解矛盾风险 维护社会稳定”行动以来，迅速成立了工作领导小组和7个工作分专班，全力攻坚化解各类矛盾纠纷。派出工作组下沉一线开展工作，落实责任闭环，扎实深入做好矛盾纠纷多元化解，组织全市镇村力量深入开展“四个全覆盖”走访排查。截至目前，全市累计排查发现各类矛盾纠纷1180起，已化解1078起。同时，结合“矛调在线”平台，通过“线上+线下”齐发力攻坚化解矛盾，做到边排查、边上报、边化解，边落实，全力促进“解纷促和”，倾力维护人民群众合法权益，确保社会大局持续和谐稳定。