中国联通、中国移动、中国电信，集体回应

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3月16日，@中国移动 通报，对新华社有关通信电话营销的报道，公司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题，我们将坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，坚定不移地维护客户利益，逐一查摆，举一反三，认真做好改进提升。

一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机，进一步加大监督检查的力度，推动工作取得实效，为客户提供优质满意的服务。

3月16日，@中国电信 通报，对新华社有关通信电话营销的报道，公司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。

3月16日，@中国联通 通报，对新华社有关通信电话营销的报道，公司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将严肃处理、举一反三、立行立改，同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。

据此前报道，近年来，不少人反映，会不时接到自称是运营商工作人员打来的电话，或称能免费升级服务，或说能降低资费……花样繁多的营销活动背后，可能隐藏着不少套路。

来源丨@中国联通、@中国移动、@中国电信

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联通、移动、电信齐发声，自查整改显决心。电话营销严管控，客户利益放首位。服务治理再升级，源头整改见实效。感谢媒体监督，共筑通信新生态。

带风

中国联通、中国移动、中国电信齐发声，针对电话营销问题，三巨头承诺自查自纠，强化管理，严惩违规，提升服务，确保客户利益至上，携手共创通信新篇章。

发骚娘们

中国联通、中国移动、中国电信集体回应，承诺强化代理商管理，严惩违规电话营销，开展服务专项治理，确保客户利益至上，感谢媒体监督，共创通信行业新风。