玉林市与湛江市、茂名市“跨域通办”再升级 异地办事更便捷

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玉林新闻网-玉林日报讯（记者 陈立萍）“异地办事不用‘多地跑’，‘跨省通办’服务太棒了！”日前，在广东省湛江市某公司工作的莫先生到玉林市住房公积金管理中心政务分中心“跨省通办”窗口申请办理以偿还贷款本息提取住房公积金业务，业务人员通过全国监管平台受理该项业务，并联合湛江市住房公积金管理中心在5个工作日内办结，为其申请领取了6400元。

去年以来，玉林市以事项扩面增效、服务窗口提质为重点，全力推进政务服务“跨域通办”走深走实，实现跨区域、跨层级事项好办易办，切实解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题，极大地提升了企业和群众的满意度与获得感。

深化区域合作

构建政务协同新格局

玉林市主动打破地域限制，积极开展跨区域协同合作，推进业务流程互认与信息共享，与广东、湖北等省共20多个市搭建跨区域政务服务协同平台，深化合作共识，为群众提供高效的跨域同质服务。

其中，在公积金业务办理方面，玉林市与湛江市、茂名市签订“三市通办”同城化合作协议，缴存人办理异地贷款、提取、购房等业务时，无需再往返两地，极大简化了办事流程，切实解决了群众跨区域办事的难点。在社保业务办理方面，玉林市与广东中山、江西赣州、湖北襄阳、湖南衡阳等10省（自治区、生产建设兵团）14市签订“跨省社保服务一张网”合作备忘录，在全国通办事项基础上，就权益记录查询打印、关系转移接续申请、待遇资格认证等18项社保高频服务事项、企业职工退休“一件事一次办”及“失业待遇申领”等业务建立跨省协作，推动线上线下社保服务跨域融合互动，最大程度利企便民。

聚焦群众需求

通办事项扩面提质

从企业和群众的实际需求出发，精准聚焦公安、医保、社保、交通运输、残疾人事务等重点民生领域，全面梳理出278项高频政务服务跨省通办事项，建立事项标准化、规范化机制，实现跨域通办服务一套标准。在此基础上，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，推行集成化办理，覆盖企业和个人全生命周期，实现“一件事一次办”。通过系统梳理高频事项和“高效办成一件事”事项，扩大了通办事项的覆盖面，提升办事效率，让跨域通办服务精准惠及更多群体。2024年，玉林市交通运输政务服务“跨省通办”有效申请量23406件，办理成功量23347件，在全区交通运输系统排名第一。

线上线下融合

全面提升办事体验

玉林市注重线上线下协同发展。线上依托广西数字政务一体化平台跨域通办专区，实现全流程网上办理，从业务申请、材料提交到后台审批，再到结果反馈，全程在线完成，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。线下在市、县两级政务服务中心设立“跨省通办”服务窗口，配备专业人员，为办事群众提供业务咨询、受理以及帮办代办服务。对于暂未实现网上办理的事项，群众可通过窗口提交材料，采用邮寄方式完成办理，实现零付费、零跑腿。通过线上线下相结合，2024年全市跨省通办办件量40多万件，让群众异地办事更方便、更高效。

自助服务升级

实现全天候服务供给

玉林市着眼于突破时间与空间的限制，建设“市民之窗”24小时自助服务区，整合税务、不动产等9个部门的24台自助服务终端，可办理社保、房产、无犯罪记录证明、临时身份证明、公积金提取、打印营业执照等众多高频业务，真正实现了“不见面”“随时办”，政务服务7×24小时“不打烊”。积极融入全国跨域通办联盟，综合服务自助终端实现与“长三角通办”“成渝通办”等150多个热门跨省通办联盟区域对接，升级“警e邮”自助服务终端，实现福建、海南、重庆、湖北等9省（区）共1264项政务服务事项跨省“一机通办”。

发骚娘们

玉林市与湛江、茂名携手，跨域通办再升级，异地办事如行云流水，便捷如风。莫先生在湛江，玉林公积金中心窗口前，短短五日，6400元轻松入账。这不仅是服务的提升，更是心与心的桥梁，让异地不再遥远，让办事不再繁琐。玉林市以行动诠释了“跨域通办”的真谛，让每一份需求都能得到及时回应，每一份期待都能如愿以偿。

扣扣

玉林市与湛江、茂名携手，政务服务“跨域通办”再升级，异地办事如“同城”般便捷！莫先生在湛江工作，却能在玉林轻松提取公积金，6400元快速到账，省时省力。玉林市以“事项扩面、服务提质”为核心，打破地域壁垒，让跨区域、跨层级事项“好办易办”，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。这不仅是对效率的提升，更是对民心的温暖回应。未来，期待更多城市加入“跨域通办”行列，让便捷服务惠及更多人！