件件是实事 事事都办实 ——北流市公安局开展“我为群众办实事”实践活动纪事

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7月15日15时30分，北流市民黄某满头大汗地冲进北流市公安局民安派出所，称自己老婆接了个电话后外出，就再也联系不上了。

派出所民警接警后马上开展线索排查工作，终于在某酒店找到黄某老婆严女士。此时，严女士正在按照“某公安局民警”要求，连上了酒店WiFi，随后添加了对方微信，准备转5万多元“消除案底”款给“警察”。

在这紧要关头，民安派出所民警及时赶到，马上阻止了严女士的转账行为。事后，派出所民警详细向她介绍了骗子冒用“公检法”工作人员身份诈骗钱财的伎俩，严女士吓出了一身冷汗，为自己的轻信行为后悔不已。

以人民为中心，服务群众不遗余力。北流市公安局始终把群众满意作为检验党史学习教育和政法队伍教育整顿成效的重要标准，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”问题，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

聚焦主责主业，守护平安有力度

2月22日，北流市清湾镇一个建筑工地价值8000多元的排架扣被盗。该案案值不大，但在案件线索排查过程中民警发现疑点重重。根据现场情况，办案人员不由得联想到，北流市清湾镇毗邻广东省化州市、高州市、信宜市等地，盗贼是否有跨省区流窜作案的可能？

结合疑点，北流市公安局决定“小案大办”，责成刑侦大队、刑事技术室等相关警种组成专案组赶赴清湾镇展开侦查工作。于是，从案发至4月中旬，专案组冒着刺骨的寒风，连续走村访户、蹲守可疑工地、对案发现场反复勘验、比对核查案发现场物证痕迹。在近两个月的时间里，专案组辗转广东、广西两省区三地市七县区，行程1万多公里，走访调查群众5000余人，视频搜索100多小时，核查线索20多条。

2月底，专案组初步确定犯罪嫌疑人为广东省高州市石板镇的赖某雄、章某全、吴某林，2月26日，民警将3人抓获。根据口供，民警顺藤摸瓜，于4月中旬将以赖某雄等7人为首的违法犯罪团伙一网打尽。

经审讯，该违法犯罪团伙先后在广东省的高州市、化州市、信宜市、罗定市，广西的容县、北流市、陆川县等地作案，盗窃的物品小到价值十几元的钢筋，大到建筑工地上的排架扣、钢铁水管等，案值巨大，涉案达30多起。

该跨省跨区域系列盗窃案的成功侦破不仅给辖区群众吃下了“定心丸”，也促进周边市县的平安稳定，群众纷纷拍手叫好。

群众有所呼，公安有所应。北流市公安局启动“亮剑·2021六打”行动，深入开展打击盗窃、“黄赌毒”、电信网络诈骗等专项行动。今年1月至6月，北流市公安局破刑事案件数同比上升66.7%。其中，破获诈骗案同比上升4.2%；破获电信诈骗案同比上升21.4%；破获盗窃案同比上升66.7%；查处治安案件同比上升33.4%；查处涉黄案同比上升61.5%；查处殴打他人案件同比上升125.9%；查处故意伤害他人案件同比上升66.7%；查处故意损坏财物案件同比上升114.9%。

聚焦民生，服务群众有温度

70多岁的温阿婆最近遇到了点烦心事，正在办理新农合手续的她发现身份证不见了。温阿婆是个残疾人，已经瘫痪在床多年，为了找出身份证，她让儿媳妇翻箱倒柜找遍家里的角角落落，但就是找不到。没有身份证就无法享受新农合待遇，自己瘫痪在床，无法外出办理身份证，这可怎么办？温阿婆一想到这事就总是唉声叹气。

6月30日，正当温阿婆愁眉不展的时候，几名民警的到来让他们一家笑逐颜开。原来，石窝派出所的户籍民警在开展“全警进百企千村万户”活动中了解到温阿婆的难处，便扛着照相设备来给温阿婆采集二代身份证相片。

“阿婆，您换上这件衣服显年轻多了。”

“阿婆，您脸再朝左边侧一点点。”

夏日的农家小院里，不时传出笑声。民警耐心地为温阿婆整理衣服、梳头发，十多分钟后，身份证相片采集完毕。几日后，温阿婆拿到了自己日思夜想的二代身份证。

想群众之所想，急群众之所急，北流市公安局把群众需求作为“第一选择”，把群众满意作为“第一标准”，将便民利民举措渗透到群众生活的方方面面。

5月14日，北流市公安局交通管理大队与北流市人民医院、北流市中医院建立警医合作机制，签订交通事故救援“绿色通道”框架协议。事故救援“绿色通道”为医疗救护车辆提供了优先通行权，为救助危重患者提供了宝贵时间，交通事故伤员不受挂号、办理手续、排队候诊等条件限制，遇紧急情况可按条件申请救助基金垫付，最大限度减少事故危害，保障了人民群众的生命财产安全。

今年以来，北流市公安局大力推进“放管服”改革，推动出台便民利民举措13条，努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”，全市公安机关共异地受理身份证4840余张、出入境证件2279人次，免费受理首次身份证申请20203人次，减免证件费用406060元。

聚焦社会治理，定分止争“加速度”

4月25日9时，北流市铜州市场热闹非凡。忽然，人群里传来争吵声，随着争吵声越来越激烈，周围已经聚集了大量围观群众。闻声赶到的松花派出所民警陈钊快速劝散围观的人群，只见争执双方中的一方右手捂着流血的嘴，左手指着对方怒骂，另一方也不甘示弱，叉着腰站那里愤愤不平。

经了解，发生争吵的是市场里摆流动摊点的黄某和陈某。早市生意好，两人争抢摊点位置时发生争吵，陈某被黄某推倒在地，磕掉了一颗牙齿，鲜血从陈某的嘴角流了出来。看到有人流血了，不明真相的群众越聚越多。

为了维护市场秩序，避免因聚集发生集体事件，陈钊在稳定双方情绪后将黄某、陈某带回了派出所调解。当天，陈钊给两人释理说法，经过几个小时的耐心调解，双方最终达成赔偿意见，双方握手言和。

“小矛盾不及时调解，群众心结解不开容易引发个人极端事件。”松花派出所所长罗锋介绍。

据悉，松花派出所是北流市公安局三大城区所之一，辖区内娱乐场所多、夜宵摊点多，每天群众纠纷警情达10多起，最多的一天曾经接警调解群众纠纷30多起。

“我们所的民警、辅警个个都是‘消防员’，灭的是群众的‘心火’。”罗锋笑着说。

松花派出所的所作所为只是北流市公安局坚持抓早、抓小、抓苗头，排查化解矛盾纠纷的一个缩影。

政法队伍教育整顿开展以来，北流市公安局按照上级党委政府部署，开展“全警参与信访积案化解”“全警进百企千村万户”专项行动，按照标本兼治、综合施策的要求，坚持将疏导群众情绪与排查矛盾隐患相结合，注重抓早抓小、查实查细，及时主动排查调处家庭矛盾、邻里纠纷、地界纠纷等；进行危机干预，坚决防止小隐患转化为大矛盾，着力提升基层社会治理能力和安全稳定的社会环境，较好地维护了辖区的安全稳定。

（来源：广西法治日报）