互联网时代的商业革命|喜来快递的共享商业观

刘亦隆

2017年快递业务量和业务增速近两年来是一路攀升，2017年1至8月，全国快递服务业务量累计破三百亿，我国常态化进入单日快递亿件时代！随着传统企业转型趋势的升温，在快件数量暴增的同时，快递企业也在不断升级。植根历史文化古都西安的中国移动互联网云快递平台——喜来快递；作为智慧快递的发起者，其模式也在得到业内外更多人的关注，倡导共享模式，独具一格的云平台业务模式，给这个瞬息万变的商业时代里又注入了一剂新鲜的血液。

在传统快递与互联网结合的经营探索中，”喜来“亦有看法。喜来快递总裁柳涛先生做了如下分析：

基于互联网技术，快递行业能做出什么变化

信息时代，共享经济成为主流，以互联网技术为代表的信息技术时代已经到来，人们通过科技为生活带来便利，同时人们居住在独立的空间，但是社交却似乎更加宽广，快递也属于代表，喜来快递就是运用高速发展的移动互联网来优化快递网络结构。常规快递业运用的是金字塔的加盟模式，而我们是通过大数据云计算，通过总部来直接调配各个城市运营中心，营业部，快递员和快收员（快收点）在物流分拨中转上，以用户经济性为出发点，以城市运营中心和营业部为商务基础单元，依据区域人口分布状况设立合伙人服务区域，由总部网络数据中心根据实时变化的大规模物流信息（时间与时效）来安排物流线路。实现智慧快运，做到安全快捷。

利用多元化模式驱动商业升级

国内我们熟知的顶尖快递公司是非常注重效率的，追求高附加值，高利润，那么对应快递的高质量服务就是时效快、品质好、服务佳。例如，拆开这家快递公司的包裹没有一点灰尘，而一些常规快递包裹拆完就得洗手。同时，他们制定了很多配送标准，配送费用甚至比货物本身还要贵，所以，时效性越强的高附加值的服务足可以赢得市场。

比如国内领先的某电商商城，他们承诺的就是早上下单下午到，晚上下单早上到，更多的人会选择他们的服务。喜来快递倡导的是一加三的模式，即：快递业为主，商城、商圈、快运为辅，截至2017年11月8日，喜来快递拥有城市运营中心855家、营业部1503家，网络基本覆盖全国。借助以上网络，喜来快递需要打造自己的同城配送队伍，所有城市运营中心按要求对接好业务，整合当地落地配（同城仓配）快运资源，通过航空、高铁、还有喜来快运业务打通，突出共享经济、体现时效。

前期我们通过3个月的时间完成了快收点8500个快收点的铺设，这是整个业务生态链的一个抓点，深植社区最终端，便利普通百姓。以后可以售卖当季最新鲜的水果、进货上面，我们整合当地批发商到APP，用户可以直接下单，进货方便。同时定期开展促销活动、免费会员管理软件。社区服务、燃气费、水电费等。

从技术上，我们是移动互联网云快递平台，未来将会呈现出上海业务总部，西安技术总部的运营布局，未来的发展方向是更靠近用户，走进用户末端。

利用共享模式来解决货物收发

喜来快递目前拥有客户端APP，i喜来和i快收，即将全新改版的i喜来APP融合邮件收发，喜来商城，喜来商圈，同城业务和喜来快运，内容更丰富，体验更完美。i快收是一款移动便民类应用APP，具有定位，物流查询，订单查看。人人都可以充当快收员。值得一提的关键词是共享，第一：试想一下如果个人通过APP收货，一天收个几件，一个月赚几百块，还能够自己零花。接着我们把很大的一块利润让利给兼职快收员，各行各业都可以成为我们的兼职快收员， 这个解决的就是我们快递的收发问题。第二、安全问题，我们可以通过征信和个人信息绑定来制约兼职快递员，如果真的发生问题，也是平台先行赔付，然后再追责，所以货物安全上是有保障的。第三、在成本上是有所降低的，因为快递员的工资成本越来越高，传统快递在货物配送滞后会有高额罚款，所以就会出现高额雇工的现象，如果使用兼职快递员，货量多兼职就多，货量少，兼职就少，完全不用雇人，在成本上就降低了很多。

货物收回来，怎样发出去？喜来有三个渠道，1、爱带货；也是跟社会资源共享的“喜来”旗下的一款产品，顺应顺风车的概念，车主注册爱带货，货物的信息就在上面发布，如果有货物就刚好可以把货带上，司机挣个油费和过路费还是可以的。经过大数据运算，我们会做最优路线来完成这件事。包括西安发北京的货，从太原走会近，那么我们把沿途的货集中起来，顺路捎过去，我们把它定义为固定分拨。货物信息通过大数据匹配，然后顺风车按时过来把货物捎过去。过去需要好几天，而现在我们只需要几个小时就可以了。安全上，所有人员都是经过严格审核的，而且爱带货由三家保险公司承保，货物出现问题都有保险公司赔。2、喜来快运；根据货物情况我们组织各类先进工具。3、第三方物流；未来快递形态是极速达，喜来未来肯定要进入航空件、高铁件，这是我们的规划。

第三个就是派件环节，第一还是按传统方法，第二是兼职快递员能捎就捎，多劳多得。第三我们也在研发我们喜来的智能产品。未来的派件就是我们把喜来的接口接到无人设备上就好。同时计划在每个小区去铺设我们的快收点，通过APP能收能发，也能管理快递员，喜来真正的优势就是把中间层取掉，把我们的快递做到安全，快速。