1.物业收费问题
在物业管理纠纷中,物业收费占了主要方面。有些购房人总是认为所有的物业收费国家都是有标准的,其实不然,有些物业管理收费实行的是市场价,如特约性服务费用、高档住宅物业费用等。
2.开发商口头承诺问题
购房者对于上述物业管理问题的了解,不能局限于开发商的口头承诺,否则,一旦发生纠纷,购房者的权益将无法得到保护。购房者应要求开发商对物业管理问题有书面文件。这样才能真正保护自己的利益。
3.使用维修管理问题
房屋今后如何使用?具体维修怎么办?物业管理公司如何管理?这些比较琐碎的问题,看起来十分简单,其实很容易产生纠纷。如物业公司规定:住户封闭阳台要统一颜色、外观,全体住户要共同承担楼房公共地方的维修,装修时不得拆改某些设施,自行车不得上电梯等。这些规定,都应成为购房时必须考虑的因素。
4.停车、车库问题
车主与停车场之间的纠纷已成为投诉的热点之一。不少车主认为,收费停车场有专人看管,车在停放期间如若发生被盗、刮花的情况,小区停车场理所当然应赔偿车主损失。然而事实上,当事故发生后,停车场往往拒绝对车主的任何损失进行赔付。
5.电梯、供水、供电、供气、供热等问题
电梯、供水、供电、供气、供热等专业服务单位,没有完全实现收费到最终用户,导致物业服务与公用服务之间的界限不清晰、管理责任不明。部分物业管理企业往往把售水、售电等事项错误地当作“权力”,以此限制和强迫业主交纳物业服务费用,个别物业甚至采取断水、断电等做法强迫业主交纳物业服务费用。
6.会所等配套设施问题
几年前,当“会所”这两个字与房地产项目一结合,便受到了无数购房者的青睐。然而,会所给购房者带来的并非高品质的生活,模糊的产权、混乱的管理、高昂的收费,使得许多会所形同“鸡肋”,各式各样的纠纷“剪不断,理还乱”。会所究竟属不属于业主所有?能不能对外经营?经营收益又归谁?压在业主们心头的问题太多了。
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