快递实名制 离我们有多远？

今日玉林

前不久，广州一名男子在拆开寄上家门的邮包时，邮包突然发生爆炸，男子当场被炸伤头、胸、手等多处，这一起快递包裹炸伤收件人的事件，暴露出快递行业存在着重大安全隐患，快递实名制随之成为时下的热议话题。而备受邮政行业关注的《快递服务》系列国家标准，也将在5月起正式实施，这意味着快递也将可能实行“实名制”。社会各界对此能否接受，又持一种怎样的看法？记者进行了走访。

业内：实名制“看起来很美”

快递实名制，即寄件人在寄快递时要出示身份证并由工作人员检查快递包裹是否有危险物。昨日，记者就此采访了市区的顺丰、韵达、申通等几家快递公司，多家快递企业的负责人都异口同声地表示：“这个其实很难落实，就和之前规定春节快递不能休假一样，从目前快递企业的服务现状及安全方面考虑，推行实名制条件还不成熟。”

一家快递公司负责人梁经理表示，现在快递业动不动就爆仓，快递员连收件都来不及，怎么还可能让客户开包检验，然后再等客户包起来？即使是在业务量不大的情况下，这都很难做到。

“开包查看，还要出示身份证，会让一些客户产生抵触情绪。”一名快递公司工作人员告诉记者，快递业务员工作量很大，特别在促销旺季，快递公司一天就要投递上万件包裹，每个都打开验货，会降低投递效率，“而且一般的快递员对毒品、爆炸品根本没有识别能力。”

  客户：担忧费用上涨隐私泄露

记者随机做了调查，赞成实名制的声音不少，不过更多的客户担心快递费会因此上涨。

“快递业是劳动密集型行业，一直以来以低价竞争为主，一旦营业额下滑，人员成本增加，许多企业很难有实力自己去消化，最终的结果很可能是整个行业通过抬高运费将这部分成本转嫁到消费者的头上。实名制手续繁琐会导致费用增加，进而带来收费上涨，最终也许会导致网购优势消失。”玉林师院李老师分析道。

除了提价之外，对于消费者而言，更大的担忧在于隐私外泄的风险。一位长期使用快递服务的淘宝商家对记者表示：“快递业本来就备受诟病，此前一些快递员因偷换货品、野蛮装卸、态度恶劣被媒体曝光，以后如果要求消费者出示身份证，很难保证个人隐私不会被外泄。”

警方：希望快递尽快“实名制”

“由于邮寄、快递渠道具有简便快捷、人货分离的特点，不少不法分子利用少数寄递企业安全管理不到位，规章制度不落实的漏洞，贩运枪支弹药、危险化学品、管制刀具、毒品等，而且最近这类案件在各地频频出现。因此，快递行业应尽快施行实名制管理。”对于快递实名制，市公安局的罗警官认为很有必要。

记者了解到，公安部已经在浙江省绍兴的快递行业，进行了一年多的快件实名制试点，以期在源头上对想通过快递犯罪的行为进行遏制。而国家邮政局亦规定，快递企业应采取快件收寄验视制度，在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止流通、寄递的物品。如果发现禁寄物品是枪支弹药、爆炸物品、危险化学品、管制刀具、毒品等禁寄物品的，要立即报告公安机关。

  新规：5月起将严格验视内件

2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布了625项国家标准。其中，备受邮政行业关注的《快递服务》系列国家标准也在其列，该标准将于今年5月1日起正式实施。业内人士分析，邮寄快递实行实名制或将包含在《快递服务》内一并实施。

这次发布的《快递服务》系列国家标准明确规定，营业场所收寄快件时，快递服务组织应告知物品禁限寄规定。此外，用户应将快递内件的种类和性质告知收派员。对用户交寄的信件，必要时快递服务组织可要求用户开拆，进行验视，但不应检查信件内容。对用户交寄的包裹和印刷品，快递服务组织收寄时应当场验视内件，用户拒绝验视的，可不予收寄。而经过验视，收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予收寄。（记者 陶继军）