2月1日，词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。

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近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。
网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
按照铁路12306网站公布的退票有关规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是，离开车时间越近，收取退票费比例越高。

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国铁太原局太原站太原南客运车间副主