北流人问：“孩子姓名变更怎么办？”

玫瑰

“孩子姓名变更怎么办？”

“身份证到期了，是不是这里办理？”

“新生儿怎么入户？”

“怎么办理户口迁移啊？”
……

“大家不要急，安静！户籍业务咨询、资料复印来我这里，业务办理在旁边，大家耐心等候，有序排队……”这是近段时间以来，派出所窗口的热闹景象。7月以来，到派出所户籍窗口办理业务的人员络绎不绝，户籍警们每天都忙得不可开交。

随着暑期来临，学生陆续返乡办证、前来辖区咨询户籍业务、办理身份等人员骤然增多，公安户籍窗口也迎来了办理户籍业务高峰期，以民乐派出所为例，该所最高峰时，户籍窗口日受理身份证达70余证，户籍业务10余件，接待来访群众约100人次。

针对暑期办证高峰期，民乐派出所户籍窗口顶住压力，在仅有两名工作人员的情况下，民警孔婕充分发挥党员先锋模范作用，带领辅警黎妃容，保持热情服务，积极采取措施应对办证高峰，最大限度满足群众的业务办理需求。

一是强化学习，提高效率。户籍警利用空余时间加强学习最新广西户籍改革制度，熟练系统操作，确保业务高效办理。

二是错峰办理，避免拥挤。耐心为来电咨询的群众解答户籍业务问题，积极引导群众错峰办理，避免窗口拥挤。

三是提前上班，延后下班。户籍警利用午休时间对户籍业务进行审核呈批，为群众提供延时服务。

四是热情周到，耐心细致。户籍警优化服务手段，整理户籍业务材料清单，设计便捷模板，避免群众多跑冤枉路，一次性办结。

民警提醒

为提高办证效率，前来办证的群众需注意：1.要带齐相关材料，材料齐全，现场办结。2.首次办理身份证需到户籍所在地办理；居民身份证补办、换证可以在全国范围内任意一个派出所办理。另广西居民在户口所在地办理过第二代居民身份证的，均可在自助受理点（北流市公安局松花派出所设有24小时身份证自助办证机）换领第二代居民身份证。3.错峰办证。办证高峰期一般在工作日上午9:00—11:00、下午3:00—5:00两个时段，错峰办证能极大减少排队等待时间。4.办理身份证时请穿深色衣服，不佩戴耳环、项链、美瞳等饰物，不画浓妆、不染发，头发不遮盖住眉毛和耳朵。