“双十一”到来，消委会发布消费提示

发骚娘们

一年一度的“双十一”即将到来，近日，广西消费者权益保护委员会结合本地消费特点与历年投诉数据，发布消费提示，提醒消费者理性购物、防范陷阱、依法维权。

理性消费，拒绝盲目囤货

消费提示提醒，消费者需理性规划购物清单，拒绝盲目囤货。面对满减、秒杀、直播带货等促销活动，要坚守“超出预算不购买、不为凑单乱下单”原则，警惕“限时抢”“库存告急”等诱导话术。

结合家电以旧换新补贴政策选购大宗商品时，需提前确认广西本地补贴申请流程与资质要求，避免错失优惠。针对广西潮湿气候，化妆品、食品、纸质家居用品等易受潮变质商品切勿过度囤货，节庆礼盒类商品也需理性采购，防范临期浪费或闲置风险。

甄选平台，警惕低价诱惑

在平台选择上，应优先挑选资质齐全、信誉良好的大型电商平台或广西本土知名商超线上渠道，仔细核查商家相关证照，远离社交平台陌生链接、小众App及“朋友圈微商”的低价推销。下单前可通过平台比价功能或第三方工具查询商品近30天价格走势，识破“先涨后降”套路，明确红包、优惠券的使用门槛与有效期。

需特别警惕车用燃料领域“新能源动力液”“高效节油剂”等伪新能源产品，此类产品实为甲醇调和品，易腐蚀发动机；购买生鲜电商平台的“低价热带水果”“特价螺蛳粉”时，要确认冷链运输资质与生产日期，避免买到变质或临期商品。

谨慎支付，细验货留证据

支付环节需格外谨慎，清晰区分“定金”与“订金”：定金具有担保性质通常不予退还，支付前需确认商品规格及自身需求；订金可协商退还，建议在订单备注中明确约定。拒绝商家“私下转账享优惠”的要求，全程通过平台第三方担保交易，不泄露银行卡密码、短信验证码等敏感信息。农村地区消费者要警惕“线下扫码下单”“代客抢购”等服务，避免资金损失；使用分期支付时，需看清分期利率、手续费及总还款金额，杜绝过度负债。

收货时应当面核验商品，检查外包装是否完好、商品规格与订单是否一致、赠品是否齐全，生鲜商品需确认新鲜度，家电类商品要核对型号、序列号及保修卡。发现问题及时拍照、录像留存证据，拒绝签收并联系商家协商。同时妥善保存订单截图、聊天记录、发票或电子购物凭证，保质期较短的商品可额外留存购买日期凭证。若遇商家推诿处理，可先通过平台投诉通道维权，协商无果后可拨打12315、12345热线，或通过“全国消协智慧315平台”提交投诉，依法维护自身合法权益。

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双十一狂欢季，钱包需警惕。按需下单，理性购物，别让优惠变负担。维权意识常在心，快乐消费不踩坑！