餐厅收2元餐具费合理吗？玉林有人力争后给免了

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近日，多地出现消费者认为餐厅消毒餐具收费不合理，吃饭后在商家允许的情况下将餐具打包带走，一时之间引发网友热议。究竟餐厅收取餐具费是否合理呢？记者走访玉林城区多家餐饮店了解到消毒餐具的收费情况。
在随机采访中，不少市民表示都有被收取餐具费的经历，基本上为2元~4元/人，都是在结账时才发现这笔费用，很多时候不注意就付款了。记者注意到，有消费者表示，“不想影响心情”“已经习惯了被收取餐具费”等原因，并未与商家就“餐具费”进行理论。

消费者提出异议后，餐厅免收餐具费

但也有消费者认为，餐厅收取餐具费不合理。日前，市民张女士（化名）和同事在玉林城区某餐厅吃饭后结账发现，账单上多了一笔餐具费和纸巾费。“在餐厅消费，餐具应该是餐厅免费提供的。”张女士与前台沟通交涉后，提出强制收取餐具费侵害了消费者的权益，餐厅工作人员表示，餐具费是点单系统自动生成的，但是可以以赠菜的形式不收取这笔费用，随后重新开具费用清单。
对于餐饮店收取餐具费，广西梁军律师事务所梁承勇律师认为，广西虽然暂时未对餐具费、茶位费等情况明文禁止，但是向消费者提供卫生合格的餐具属于餐饮经营者的义务之一，消费者有权默认经营者向其提供免费餐具。商家在不主动告知，仅在结账时强制收费，就涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权等合法权益。商家也可以选择一方面提供免费的餐具，另一方面提供明示收费的餐具给消费者选择。梁律师表示，如果消费者遇到不合理收费情况，首先要保留好证据，同商家沟通协商，或者向消费者协会进行投诉。
记者拨打玉林市消费者投诉热线咨询，工作人员表示，如果商家未提供免费餐具，可以拨打消费投诉热线进行举报。